E-mail уведомления

• Детали обновления
• Дополнительно

Это обновление Competera дает пользователям возможность самостоятельно формировать уведомления, которые будут приходить к ним на почту или отправляться партнерам.

Больше никаких обобщенных статистических дайджестов.

Теперь, когда на рынке происходит что-то важное для пользователя Competera (проблемы/аномалии/возможности), он получит об этом оповещение и сможет быстро отреагировать на изменение.

Детали обновления

Для удобства работы, e-mail уведомления теперь вынесены в отдельную вкладку на панели Competera. Процесс создания уведомления напоминает процесс написания электронного письма, с расширенным выбором дополнительных опций.

Типы уведомлений

В кабинете доступны четыре типа уведомлений:

• Дайджест. Показывает общее состояние кабинета. Количество отсканированных и доставленных данных, отклонение цен от рынка и пр.
• РП, сводный отчет. Показывает отклонение от рекомендованного рыночного позиционирования (доступны дополнительные условия). Создан преимущественно для внутреннего использования.
• РП, по магазинам. Похож на предыдущий отчет, но показывает отклонения только по отдельно выбранному магазину (доступны дополнительные условия). Больше подходит для отправки партнерам.
• Возможности. Сообщает пользователю о тех событиях рынка, которые важны для него (доступны дополнительные условия). Здесь нет предустановленных шаблонов — пользователь получает на почту ту информацию, которая ему нужна (детали читайте в решении Competera).

Расписание

Гибкие настройки для удобного графика отправки уведомлений. Раз в неделю, отправка по рабочим дням или несколько раз в день — каждое уведомление настраивается так, как это нужно пользователю.

Получатели

Количество получателей рассылки неограниченно. Можно выбрать получателей из существующих пользователей кабинета Competera или добавить новые контакты, прямо при создании нового уведомления.

Условия

Для каждого из типов уведомлений (кроме дайджеста) можно настроить гибкие условия отправки. Например, отправлять отчет только если в него попали отклонения больше чем пяти продуктов в одной категории и пр.

Дополнительно

• Администратор кабинета видит все уведомления. Менеджер — только созданные им.
• Базовый шаблон письма уведомления стандартный для всех пользователей. При этом, если нужно, пользователь может создать брендированный html-шаблон оповещения и наша customer success команда установит его в качестве шаблонного.
• Отправитель по умолчанию — [email protected], но этот параметр может быть изменен.
• Пользователи могут самостоятельно корректировать условия отправки уведомлений (новые события на рынке, отклонения KVI-позиций и пр.).